E-coaching

A internet é o veiculo n.º 1 na sociedade de informação dos nossos dias. Mesmo aos menos adaptados a esta nova ferramenta, é exigido a sua utilização continua sob o risco de ser ultrapassado. Tudo ao nosso redor passa por informação transmitida a uma velocidade extraordinária. Mesmo quando dormimos, algures, noutra parte do planeta, alguém cria, inventa e/ou partilha algo pela internet. Podemos comprar, sobretudo vender, podemos descobrir, viajar, e até mesmo ver um filme ou ouvir uma música através da internet. Os jovens de hoje comunicam entre si essencialmente através da internet, e serão estes jovens que amanhã vão eleger a internet como o seu meio de comunicação prioritário.
Também a internet é um meio extraordinariamente útil para o trabalho em Coaching. O e-coaching está a tornar-se uma realidade por toda a parte do planeta. Entende-se por e-coaching, toda a prestação de serviços de coaching que passa pela utilização de e-mail, de salas de conversação (chat rooms), de mensagens instantâneas (instant messaging) ou boletins electrónicos (bulletin board). Assim, um programa de Coaching pode ser aplicado total ou parcialmente com o recurso à internet, ou esta via pode complementar o trabalho desenvolvido ao longo de um programa.
Na cultura dos países latinos, onde a interacção presencial e a comunicação não-verbal jogam um papel importante na relação, este tipo de contacto pode trazer alguns inconvenientes. Contudo, a utilização do e-coaching surge com grandes vantagens em casos como: comunicação em processos em que os intervenientes não têm a mesma língua mãe; pessoas mais introvertidas e/ou com dificuldade de exposição aos ‘olhares’ de outro; é necessário dar algum tempo para reflectir sobre a sua própria realidade (a escrita sempre foi um óptimo meio de reflexão e organização de ideias); pessoas que se deslocam com muita frequência para outros locais durante um período de tempo mais alargado.
O e-coaching é, de facto, um excelente instrumento complementar para um programa de Coaching, podendo-se utilizar, por exemplo, o e-mail entre sessões. Mas, é também uma via mais económica, mais flexível e mais conveniente para determinadas necessidades específicas, podendo ser uma forma de aplicação total de um programa de Coaching. Os clientes podem, desta forma, receber Coaching quando e onde estiverem.